Términos de Uso – Guestfier

Última actualización: 26 de septiembre de 2025

Bienvenido a Guestfier.
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de nuestra plataforma disponible en https://guestfier.com.
Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas plenamente las condiciones que se detallan a continuación.

1. Objeto

Guestfier es una plataforma diseñada para anfitriones de alquileres temporales, que ofrece:

  • Gestión de propiedades y reservas.
  • Creación de enlaces exclusivos para huéspedes (GuestLink).
  • Venta de productos y servicios adicionales a huéspedes.
  • Reportes financieros y de desempeño.

2. Elegibilidad

  • Para utilizar Guestfier debes tener 18 años o más y contar con capacidad legal.
  • Los usuarios que representen empresas deben estar autorizados para celebrar contratos en nombre de la organización.

3. Cuenta de usuario

  • Para acceder a la plataforma es necesario crear una cuenta con nombre, correo electrónico y contraseña.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Está prohibido compartir cuentas entre varias personas sin autorización de Guestfier.

4. Planes, cobros y cancelación

  • Guestfier ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días, sin cargos iniciales.
  • Al finalizar el periodo de prueba, el usuario deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando la plataforma.
  • Modelo de precios:
    • $29.90/mes para la primera propiedad.
    • $24.90/mes por cada propiedad adicional.
  • Los pagos se procesan de forma recurrente (suscripción mensual) mediante tarjeta de crédito o Pix.
  • El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel.
  • No habrá reembolsos por pagos ya efectuados, salvo en los casos previstos por la ley.

5. Uso de la plataforma

El usuario se compromete a:

  • Utilizar Guestfier únicamente con fines legales relacionados con la gestión de hospedajes.
  • No proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
  • No copiar ni explotar las funcionalidades de la plataforma con fines competitivos.
  • No intentar acceder a áreas restringidas, realizar ingeniería inversa o comprometer la seguridad del sistema.

6. Contenido del usuario

  • El usuario es el único responsable de la información que introduce en la plataforma (datos de propiedades, reservas, huéspedes y productos/servicios adicionales).
  • Al registrar contenidos, el usuario declara que posee los derechos sobre los mismos y que no infringen la ley ni los derechos de terceros.
  • Guestfier no se hace responsable de disputas entre anfitriones y huéspedes.

7. GuestLink e información para huéspedes

  • El GuestLink es un enlace exclusivo generado para cada reserva, accesible por el huésped sin necesidad de iniciar sesión.
  • El anfitrión es responsable del contenido mostrado, incluyendo detalles de check-in, reglas de la casa y servicios adicionales ofrecidos.
  • Guestfier no forma parte de la relación contractual entre anfitrión y huésped.

8. Pagos de productos y servicios adicionales

  • El huésped puede adquirir productos/servicios adicionales ofrecidos por el anfitrión directamente a través del GuestLink.
  • Los pagos se procesan mediante Pix, enviados directamente a la cuenta del anfitrión.
  • Guestfier no es responsable de la entrega ni de la calidad de los productos/servicios adquiridos.

9. Disponibilidad y soporte

  • Guestfier procura mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantiza la ausencia de fallos o interrupciones.
  • El soporte se ofrece vía WhatsApp o correo electrónico, según el plan contratado.
  • Guestfier podrá suspender temporalmente el servicio por mantenimiento programado.

10. Propiedad intelectual

  • Guestfier, su marca, logotipo, interfaz, código de software y demás elementos relacionados son propiedad exclusiva de Guestfier Brasil LTDA.
  • Está prohibido copiar, modificar o distribuir partes de la plataforma sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Guestfier no se responsabiliza por daños derivados de:

  • Fallos de conexión o indisponibilidad temporal del sistema.
  • Uso indebido de la cuenta por parte del propio usuario o de terceros.
  • Relaciones comerciales entre anfitriones y huéspedes.

La responsabilidad total de Guestfier, en cualquier caso, se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

12. Cambios en los términos

  • Guestfier podrá actualizar estos Términos de Uso periódicamente.
  • Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios por correo electrónico o dentro de la plataforma.
  • El uso continuo de la plataforma tras dichos cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Terminación

  • El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
  • Guestfier podrá suspender o cancelar cuentas en caso de violación de estos términos o uso indebido de la plataforma.

14. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estos Términos de Uso se rigen por las leyes brasileñas.
  • Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Fortaleza, Ceará, Brasil, salvo disposición legal en contrario.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Uso, contáctanos:

📧 Correo: hello@guestfier.com
🌐 Sitio web: https://guestfier.com