Termos de Uso – Guestfier
Última atualização: 26 de setembro de 2025
Bem-vindo à Guestfier!
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da nossa plataforma disponível em https://guestfier.com.
Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições abaixo.
1. Objeto
A Guestfier é uma plataforma de gestão para anfitriões de aluguel por temporada, que oferece:
- Cadastro de propriedades e reservas.
- Criação de links exclusivos para hóspedes (GuestLink).
- Venda de produtos e serviços extras para hóspedes.
- Relatórios financeiros e de performance.
2. Elegibilidade
- Para utilizar a Guestfier, o usuário deve ter 18 anos ou mais e possuir capacidade legal.
- Usuários que representam empresas devem ter autorização para firmar contratos em nome da organização.
3. Conta de usuário
- Para acessar a plataforma, é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais.
- É proibido compartilhar contas entre múltiplas pessoas sem autorização da Guestfier.
4. Planos, cobrança e cancelamento
- A Guestfier oferece um plano gratuito de teste (trial) de 14 dias, sem cobrança inicial.
- Após o trial, o usuário deverá contratar um plano pago para continuar utilizando a plataforma.
- Modelo de cobrança:
- R$29,90/mês para a primeira propriedade.
- R$24,90/mês para cada propriedade adicional.
- O pagamento é processado de forma recorrente (assinatura mensal), via cartão de crédito ou Pix.
- O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel.
- Não há reembolso de valores já pagos, salvo em casos previstos em lei.
5. Uso da plataforma
O usuário se compromete a:
- Utilizar a Guestfier apenas para fins legais relacionados à gestão de hospedagens.
- Não inserir informações falsas, imprecisas ou enganosas.
- Não explorar ou copiar funcionalidades da plataforma para fins concorrenciais.
- Não tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema.
6. Conteúdo do usuário
- O usuário é o único responsável pelas informações inseridas na plataforma (dados de propriedades, reservas, hóspedes e produtos extras).
- Ao cadastrar conteúdos, o usuário declara que possui direitos sobre eles e que não infringem a lei ou direitos de terceiros.
- A Guestfier não se responsabiliza por disputas entre anfitriões e hóspedes.
7. GuestLink e informações para hóspedes
- O GuestLink é um link exclusivo gerado para cada reserva, acessível pelo hóspede sem necessidade de login.
- O anfitrião é responsável pelo conteúdo exibido nesse link, incluindo informações de check-in, regras da casa e produtos/serviços extras oferecidos.
- A Guestfier não é parte da relação contratual entre anfitrião e hóspede.
8. Pagamentos de produtos e serviços extras
- O hóspede pode adquirir produtos/serviços extras oferecidos pelo anfitrião diretamente pelo GuestLink.
- Pagamentos são processados via Pix, enviados diretamente para a conta do anfitrião.
- A Guestfier não se responsabiliza pela entrega ou qualidade dos produtos/serviços adquiridos.
9. Disponibilidade e suporte
- A Guestfier busca manter a plataforma disponível 24/7, mas não garante ausência de falhas ou interrupções.
- O suporte é oferecido via WhatsApp ou e-mail, conforme o plano contratado.
- A Guestfier pode suspender temporariamente o serviço para manutenção programada.
10. Propriedade intelectual
- A Guestfier, sua marca, logotipo, interface, códigos e demais elementos são de propriedade exclusiva da Guestfier Tecnologia LTDA.
- É proibido copiar, modificar ou distribuir partes da plataforma sem autorização expressa.
11. Limitação de responsabilidade
- A Guestfier não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de:
- Falhas de conexão ou indisponibilidade temporária do sistema.
- Uso indevido da conta pelo próprio usuário ou por terceiros.
- Relações comerciais entre anfitriões e hóspedes.
- A responsabilidade total da Guestfier, em qualquer caso, limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.
12. Alterações dos termos
- A Guestfier pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente.
- Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou dentro da plataforma.
- O uso contínuo da plataforma após mudanças implica aceitação das novas condições.
13. Rescisão
- O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento.
- A Guestfier pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou uso indevido da plataforma.
14. Foro e legislação aplicável
- Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.
- Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir eventuais disputas, salvo disposições legais em contrário.
15. Contato
Em caso de dúvidas, fale com a gente: