Política de Privacidade – Guestfier
Última atualização: 26 de setembro de 2025
A Guestfier valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma, disponível em https://guestfier.com.
1. Quem somos
A Guestfier é uma plataforma de gestão para anfitriões de aluguel por temporada, que permite centralizar reservas, criar links exclusivos para hóspedes (GuestLink), vender produtos e serviços extras e acompanhar relatórios financeiros.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados de anfitriões (usuários da plataforma)
- Nome completo
- Telefone
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Informações de cobrança (cartão de crédito, Pix, notas fiscais)
- Dados das propriedades cadastradas (nome, endereço, fotos, descrições)
2.2. Dados de hóspedes (cadastrados pelo anfitrião)
- Nome
- Telefone
- Datas de check-in e check-out
- Compras realizadas via GuestLink (produtos/serviços extras)
2.3. Dados técnicos
- Endereço IP
- Navegador e dispositivo utilizado
- Cookies de sessão e preferências
- Dados de navegação para fins de analytics (Google Analytics, Hotjar, etc.)
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Criar e gerenciar contas de anfitriões.
- Processar pagamentos de assinatura da Guestfier.
- Gerar GuestLinks exclusivos para hóspedes.
- Permitir a compra de produtos/serviços extras via Pix.
- Enviar comunicações sobre reservas, confirmações e suporte.
- Melhorar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
A Guestfier não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar dados apenas em casos específicos:
- Provedores de pagamento (ex.: intermediadores de Pix, adquirentes de cartão).
- Serviços de hospedagem e nuvem (ex.: Google Cloud, AWS).
- Cumprimento legal: se exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Lembrar preferências de login.
- Analisar tráfego e desempenho da plataforma.
- Personalizar a experiência do usuário.
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.
6. Segurança dos dados
- Criptografia de senhas e dados sensíveis.
- Conexões seguras via HTTPS.
- Backups regulares.
- Acesso restrito de funcionários e prestadores de serviço aos dados pessoais.
7. Retenção dos dados
- Dados de anfitriões e hóspedes são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
- Após encerramento da conta, dados podem ser mantidos pelo período legal necessário para fins contábeis, fiscais ou judiciais.
8. Direitos dos titulares (LGPD / GDPR)
Você tem direito de:
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão dos dados (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los).
- Solicitar portabilidade para outro serviço.
- Revogar o consentimento de uso de dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato:
📧 hello@guestfier.com
9. Assinaturas e cobrança
- O pagamento da assinatura da Guestfier é processado de forma segura por parceiros de pagamento.
- Não armazenamos diretamente informações de cartão de crédito.
- O trial de 14 dias não gera cobrança, e o cancelamento pode ser feito a qualquer momento antes da renovação.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou dentro da plataforma.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, fale com nosso time:
📧 E-mail: hello@guestfier.com
🌐 Site: https://guestfier.com